Na HOPE, trabalhamos para que suas peças cheguem até você com agilidade e total segurança. Abaixo, detalhamos como funciona o nosso processo de logística:

⚡ Prazo de Postagem

Após a confirmação do pagamento, temos um prazo de até 2 dias úteis para preparar, conferir e postar o seu pedido.

Este prazo é necessário para garantirmos que cada peça passe pela nossa inspeção de qualidade antes de ser embalada e enviada.

🚚 Meios de Envio

Atualmente, realizamos nossas entregas em parceria com a Melhor Envio, oferecendo a opção para contatar o vendedor e calcular seu frete, ou duas modalidades principais somente via Correios:

• PAC: Opção econômica com prazo de entrega regular.

• SEDEX: Opção expressa para quem tem pressa em receber o seu drop.

Caso opte pela entrega via contate o vendedor:

O valor do frete e o prazo estimado de entrega são estipulados pelo vendedor via Melhor Envio, sendo de responsabilidade do Cliente a opção de envio.

Caso opte pela entrega via correios (diretamente pela página):

O valor do frete e o prazo estimado de entrega são estipulados no valor fixo de R$ 50,00 PAC (Econômico) ou R$71,50 SEDEX (Expresso) para todas as regiões do país exceto capital e região metropolitana da Bahia (R$ 15,00 entregue pela própria loja).

📍 Rastreamento do Pedido

Assim que o seu pedido for postado, você receberá um e-mail com o Código de Rastreamento. Com ele, você poderá acompanhar cada etapa do trajeto diretamente no site dos Correios ou em nossa página de rastreio.

⚠️ Informações Importantes

• Dados de Entrega: Certifique-se de preencher o endereço corretamente. A HOPE não se responsabiliza por erros de entrega decorrentes de endereços incompletos ou incorretos informados no momento da compra.

• Tentativas de Entrega: Os Correios realizam até 3 tentativas de entrega. Caso não haja ninguém para receber, o produto poderá retornar para o nosso centro de distribuição, e um novo frete será cobrado para o reenvio.

• Prazos de Terceiros: Embora façamos a nossa parte em até 2 dias úteis, eventuais atrasos após a postagem são de responsabilidade dos Correios (como greves ou áreas com restrição de entrega), mas estaremos sempre à disposição para ajudar a mediar qualquer problema.

Termos de envios e entregas